WhatsApp Web sufre caída global: lecciones para empresas sobre continuidad y conectividad
Resumen: Una caída masiva afectó a WhatsApp Web el 13/08/2025. Te contamos qué pasó y qué puede hacer tu empresa para no detenerse cuando un servicio externo falla.
¿Qué pasó con WhatsApp Web?
El 13 de agosto de 2025 millones de usuarios reportaron problemas para usar WhatsApp Web, con imposibilidad de iniciar sesión, errores de sincronización con el móvil y mensajes que no se enviaban ni recibían con normalidad. La app móvil presentó menos incidencias, pero también hubo intermitencias.
- Inicio de sesión bloqueado o enlace con el navegador fallido.
- Mensajes retrasados o que no se entregan, incluyendo archivos.
- Errores de conexión y sincronización inestable con el dispositivo.
Importante: Cuando una plataforma externa se cae, las acciones locales (borrar caché, cambiar de navegador) pueden ayudar poco. Lo clave es tener plan B para la continuidad operativa.
Lecciones para empresas: la continuidad antes que la dependencia
Aunque WhatsApp no es un servicio de hosting, su caída evidencia una regla básica: evita depender de un solo canal de comunicación. Estas son buenas prácticas que recomendamos a nuestros clientes:
- Multicanalidad real: combina web, formularios, correo corporativo y otras apps de mensajería.
- Alta disponibilidad: aloja tu sitio en infraestructura con SLA y monitoreo 24/7.
- Escalabilidad: con VPS y balanceo puedes absorber picos sin caídas.
- Backups automáticos: recupera datos en minutos ante cualquier incidente.
- Protocolos internos: define qué canal usar si un tercero se cae y cómo informar a tus clientes.
Cómo Hosting.com.pe puede ayudarte
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La caída de WhatsApp Web del 13/08/2025 recuerda algo esencial: los canales que controlas (tu web, correo y servidores) deben ser sólidos y redundantes. No podemos evitar que un tercero falle, pero sí podemos asegurar que tu operación continúe.
En Hosting.com.pe, nuestra misión es que tu negocio esté siempre disponible.