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📋 Libro de Reclamaciones

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Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor

1 Identificación del Consumidor Reclamante

2 Identificación del Bien Contratado

3 Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Al enviar este formulario, confirmo que la información proporcionada es veraz y completa, y autorizo el tratamiento de mis datos personales conforme a la Ley de Protección de Datos Personales.

📋 Información Importante

Declaración Jurada y Términos Legales: Declaro que soy el titular del servicio y acepto el contenido de este formulario al declarar bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos. Información importante: La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante INDECOPI. El proveedor debe responder a la reclamación en un plazo no superior a quince (15) días naturales, pudiendo ampliar el plazo hasta por otros quince (15) días naturales, previa comunicación al consumidor. Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.

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